Condizioni Generali

Questo documento inquadra il rapporto tra la nostra organizzazione e il donatore che, erogandoci un contributo, accetta di ricevere un bene reso disponibile sul sito web legatumori.mi.it/regalisolidali.
In generale non si ritengono applicabili le norme di cui al D Lgs 206/05, in relazione alla mancanza del requisito oggettivo di cui all’art 3, c 1, lett e) – definizione di prodotto – che reca tra l’altro “… reso disponibile a titolo oneroso o gratuito nell’ambito di un’attività commerciale …” e a quello soggettivo “professionista” o “produttore” di cui alle lettere c) e d).
Ciò nonostante, considerato che il rapporto tra i donatori e LILT si basano su una relazione di fiducia, LILT Milano Monza e Brianza ritiene di dover riportare alcune informazioni di particolare rilevanza per il donatore.

In particolare i donatori che aderiscono e richiedono regali solidali in occasione di particolari ricorrenze, come il Natale o la Pasqua, lo fanno consapevoli che con la loro partecipazione ed erogazione alla ricorrenza, stanno sostenendo la Campagna specifica collegata alla ricorrenza.
Le raccolte fondi organizzate in questi contesti sono Raccolte Pubbliche di Fondi Occasionali e sono regolate, dal DM 9 giugno 2022, dall’art 143, c 3, lett a), DPR 917/86, Art 2, c 2, D Lgs 460/97, art 20, DPR 600/73, oltre all’art 79, c 4, lett a), art 87, c 6 e art 89, c 18, del D Lgs 117/17.
Come anche richiamato dal DM 9 giugno 2022 – Linee guida sulla raccolta fondi – queste particolari Raccolte Fondi prevedono che un bene di modico valore possa essere offerto ai sovventori ai fini di sostenere le attività dell’ente. Non si tratta di una vendita, attestata l’occasionalità e la sproporzione tra il valore di mercato del bene e la donazione minima richiesta.

Accettando la consegna o il ritiro nelle sedi indicate in fase di ordine dei beni, il Donatore conferma l’accettazione di quanto qui riportato. LILT Milano Monza e Brianza si riserva il diritto di modificare quanto riportato in questa pagina e il donatore prende atto che le nuove condizioni saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno ai soli rapporti conclusi successivamente. Ti invitiamo, quindi, a leggere attentamente queste pagine ogni volta che effettui un ordine solidale su questo sito.

Responsabile del Servizio

LILT Milano Monza Brianza APS
Via Giacomo Venezian, 1 – 20133 Milano
Tel.: +39 02-49521 – E-Mail: info@legatumori.mi.it
CF: 80107930150

Modalità di donazione

Per donare, il Donatore potrà scegliere di registrarsi, inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dalla procedura di registrazione. Se ci si è già registrati sarà sufficiente effettuare il Login. Il Donatore dovrà inserire il bene/i selezionato/i nel “carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà concludere la procedura.
Qualora il Donatore abbia necessità di modificare l’ordine o di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Donatore avrà la facoltà di modificare la quantità dei beni associati alla donazione, aggiungendo o eliminando uno o più beni dal carrello.
Terminata tale operazione, il Donatore visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine, comprensivo delle spese di consegna e dell’eventuale costo di personalizzazione ove previsto e richiesto e della eventuale ulteriore donazione facoltativa, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Donatore dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato in base a quelli disponibili e “cliccare” il tasto “invio ordine”. Per concludere l’operazione è obbligatorio per legge accettare le condizioni generali spuntando la casella relativa.
Per alcune tipologie di beni il Donatore potrà altresì decidere di ritirare gratuitamente i beni selezionati nelle sedi indicate sul territorio di Milano e Monza Brianza e, in questo caso, non gli verranno addebitate le spese di consegna.

Accettazione degli ordini

Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni. Il Donatore che procede all’ordine dichiara quindi sotto la sua responsabilità di essere maggiorenne.
Gli ordini inviati saranno vincolanti solo se e dal momento in cui verrà ricevuta la conferma via e-mail da parte di LILT Milano che l’intero processo d’ordine è stato completato regolarmente, che il pagamento è stato autorizzato e che i beni ordinati sono disponibili. È bene stampare o conservare l’e-mail di conferma. Se non viene ricevuta l’e-mail di conferma, invitiamo a contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: sostieni@legatumori.mi.it o per le aziende strenne@legatumori.mi.it.

Assistenza telefonica

Se il Donatore avesse difficoltà a concludere l’ordine in autonomia sul nostro sito internet o riscontrasse qualche difficoltà, il nostro Servizio Sostenitori è disponibile a questi recapiti e in questi giorni e orari:

Importi e modalità di pagamento

Il valore della donazione del prodotto è espresso in euro ed è comprensivo di tutte le tasse e/o imposte applicabili. Il valore della donazione del prodotto non è comprensivo delle spese di consegna e dell’eventuale costo di personalizzazione, ove previsto e richiesto, il cui importo verrà comunque indicato al Donatore nel riepilogo dell’ordine di acquisto. Il valore totale della donazione sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine.

Le modalità di pagamento verranno indicate in fase di acquisto in base alla tipologia di beni richiesti, ma sono generalmente: Carta di Credito, BancomatPay e MyBank (tramite i server sicuri di Banca Sella), PayPal e Satispay. Solo in alcuni beni e tipicamente negli ordini della Pasqua Aziende e del Natale Aziende è previsto anche il pagamento posticipato con Bonifico Bancario.
In quest’ultimo caso la possibilità verrà evidenziata in fase di scelta del metodo di pagamento nel Carrello e verranno inviate come riepilogo dell’ordine le indicazioni per procedere alla donazione su queste coordinate:
intestato a LILT Milano Monza Brianza
IBAN IT43Q0306909616100000002547
Causale: nr d’ordine che verrà inviato con il riepilogo via email

Per poter inviare la ricevuta, inserire sempre nella causale nome, cognome e indirizzo di chi ha effettuato la transazione. Il bonifico bancario posticipato va eseguito entro 5 giorni dalla data dell’ordine.
Scaduto questo termine, l’ordine sarà automaticamente cancellato dal sistema.

Ordini con ritiro presso le sedi LILT

Per alcune tipologie di beni sarà possibile scegliere di ritirare gratuitamente i beni relativi al proprio ordine nelle sedi della LILT sul territorio di Milano e Monza Brianza, che verranno indicate in fase di ordine. Il ritiro normalmente può avvenire entro 5-7 giorni lavorativi dopo l’invio dell’ordine in base a quanto indicato nel carrello e nella pagina prodotto. Per i prodotti della categoria Bomboniere Solidali i tempi di ritiro potrebbero essere leggermente più lunghi e pari massimo a 7-10 giorni lavorativi.

Ordini con consegna tramite corriere

La consegna dei beni viene effettuata solo sul territorio italiano e generalmente effettuata a mezzo corriere (ove non presenti alternative diverse). Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso. Non sarà possibile ordinare beni non disponibili.
Per ordini con tutta la merce disponibile, LILT effettuerà la consegna al corriere entro 5-7 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto.
Il Donatore potrà verificare lo stato della consegna dei beni contattando il servizio Sostenitori come indicato sopra.
All’atto del ricevimento del prodotto il Donatore dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Si invitano i Clienti a non ritirare il pacco in assenza dei sigilli. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Donatore dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al Corriere e al Servizio Sostenitori LILT; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato.
In caso di assenza del Donatore, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di LILT.

I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, variano in base alla tipologia di prodotto e al peso o valore totale dell’ordine e verranno dichiarate in chiaro nel carrello, prima della conclusione dell’ordine, in modo che il Donatore possa esserne consapevole in trasparenza.
Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna, ove non diversamente indicato. Per alcuni beni (bomboniere e beni per le aziende) potrà essere indicata nelle note di consegna una preferenza desiderata, che verrà tenuta presente ove possibile.

Ti invitiamo pertanto a indicare, in fase di ordine (destinazione merce), un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro (una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc.). Puoi modificare l’indirizzo di destinazione merce sia prima della conferma dell’ordine sia durante la registrazione dei tuoi dati.

Diritto di recesso

Come riportato in premessa, pur non ritenendosi applicabile il Codice del consumo, LILT ha a cuore la soddisfazione dei propri donatori nella relazione con l’associazione, anche quando detta relazione abbia ad oggetto (non principale) un qualche bene che testimonia la generosità e la vicinanza alle finalità da parte del donatore medesimo.
Pertanto, si ritiene di mantenere gli artt. 64 e ss. D. Lgs. n. 206/05 quali riferimenti di comportamento da parte di LILT nei confronti del donatore, il quale potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, e ha il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento dei beni acquistati.
Ciò può essere fatto inviando a LILT Milano Monza e Brianza – Via Valtorta 47 – 20127 Milano, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando anche come si desidera che venga restituito il denaro eventualmente già speso. La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo posta elettronica (sostieni@legatumori.mi.it) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
In caso venga esercitato il diritto di recesso, si dovrà provvedere a rispedire a proprie spese la merce in possesso integra, non usata e nella confezione originaria a LILT Milano – Via Valtorta 47 – 20127 Milano entro e non oltre il termine di 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’articolo (fa fede la data del timbro postale di rispedizione) inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita. La merce deve essere rispedita con pacco assicurato in porto franco. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, LILT provvederà a rimborsare al Donatore l’intero importo pagato ad eccezione delle spese di trasporto e dell’eventuale costo di personalizzazione, eventualmente richiesto e sostenuto. Il rimborso avverrà secondo le stesse modalità con cui è stato effettuato l’ordine entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione presso la sede di LILT Milano Monza e Brianza – Via Valtorta 47 – 20127 Milano.
Si ricorda che, in base al decreto legislativo 185/99, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Resi

Oltre all’applicazione del diritto di recesso citato sopra, nel caso vi sia stato un errore nella elaborazione dell’ordine e sia stato consegnato al Donatore un prodotto diverso da quello ordinato, il Donatore potrà chiederne la sostituzione. In questo caso saranno risarcite anche le spese sostenute per la spedizione del reso. Valgono le norme e le condizioni citate in “Diritto di Recesso”, in particolare la merce deve essere rispedita a LILT Milano Monza e Brianza – Via Valtorta 47 – 20127 Milano, entro 15 giorni dal ricevimento e deve essere integra, non usata e nella confezione originaria.

Correttezza delle informazioni esposte

Poiché è regola comune tra i produttori riservarsi il diritto di modificare caratteristiche fisiche e tecniche del prodotto senza darne preavviso, anche LILT Milano Monza e Brianza si riserva la possibilità nei confronti dei propri donatori di cambiare le caratteristiche dell’articolo rispetto a quanto proposto sul proprio catalogo on-line. Rimane comunque per il Donatore il diritto di rifiutare l’acquisto come precedentemente indicato al punto “Diritto di Recesso”. LILT Milano Monza e Brianza garantisce che tutte le informazioni sui beni (comprese le relative immagini), sono direttamente ottenute dai relativi produttori/distributori o sono realizzate direttamente sui beni descritti, salvo quando esplicitamente indicato sul sito e non si ritiene responsabile per eventuali errori tipografici. L’accettazione dell’ordine da parte di LILT Milano Monza e Brianza si intende confermata al momento dell’inoltro della conferma d’ordine via e-mail al Donatore.

Garanzie

I tempi indicati per la spedizione degli ordini rappresentano stime calcolate in normali condizioni di elaborazione ordine e trasporto. Questi tempi sono suscettibili di eventuali modifiche/ritardi specialmente se legati a beni gestiti direttamente attraverso il magazzino del produttore/distributore. In presenza di una spedizione che non possa avvenire secondo i tempi previsti, il Donatore verrà tenuto aggiornato sul ritardo esistente e, se possibile, potremo valutare la possibilità di suddividere l’ordine in più spedizioni ricevendo la merce già disponibile senza alcun aggravio al Donatore, oppure attendere la disponibilità completa della merce ordinata.
LILT Milano Monza Brianza non può essere ritenuta responsabile per i danni o gli smarrimenti subiti dalla merce durante la spedizione che, se non concordato diversamente con il Donatore, non è in alcun modo assicurata. Le spedizioni avvengono a rischio del Donatore e il Donatore stesso si assume la responsabilità di rivalersi eventualmente sul servizio di spedizione per eventuali danni subiti.
LILT Milano Monza e Brianza non è responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei beni forniti, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del Donatore.
Ogni donatore è responsabile per il corretto utilizzo ed il rispetto delle leggi locali nell’uso dei beni forniti attraverso i nostri servizi.
La sicurezza delle transazioni tramite carta di credito è garantita dal sistema di crittografia dei dati (SSL) e dai collegamenti diretti, protetti e certificati forniti dal circuito bancario.

Foro competente

Per qualunque controversia è competente il Foro di Milano.